MISSION
Le CHUPKA étant un centre de référence, sa mission est de :
- Fournir des soins de qualité
- Assurer des soins de proximité spécialisés au niveau de la région DIANA
- Assurer une formation et un encadrement pratique des étudiants en médecine et des étudiants paramédicaux
- Effectuer des recherches dans le domaine des sciences de la santé
ORIENTATION GENERALE DES USAGERS
- Diriger les usagers selon leurs besoins
BUREAU DE CONSULTATION EXTERNE
Lieu de consultation pour toutes spécialités :
- Renseignements sur les offres de soins disponibles dans l’hôpital
- Consultation en médecine générale (toutes pathologies médicales)
- Consultation spécialisée en Gynécologie (maladies de l’appareil reproductif et ses annexes des femmes…)
- Consultation spécialisée en ORL (Maladies des Oreilles, du nez, et de la gorge)
- Consultation spécialisée en Ophtalmologie (maladies du système visuel et ses annexes)
- Consultation spécialisée en Dermatologie
CIRCUIT DES PATIENTS EN GENERALE
1.Arrivée:
- Information sur la modalité de consultation (spécialité ou médecin souhaité)
- Accueil administratif : vérification de l’identité, création FIM (Fiche individuelle des malades).
- Prise des paramètres par les infirmiers de service
- Orientation vers la salle de consultation correspondante
2. Consultation médicale :
- Rencontre avec le médecin.
- Prise d’information fournis par le malade ou son entourage, examen clinique, et prescription éventuelle d’examens complémentaires.
3. Examens paraclinique:
Selon l’examen clinique, des examens complémentaires peuvent être demandés :
- Examen de Laboratoire
- Imagerie : radiographie, échographie
- Explorations fonctionnelles : ECG, EEG,...
4. Diagnostic et décision thérapeutique :
-Il propose un plan de soins ou d’intervention :
retour à domicile avec traitement, hospitalisation ou référé en chirurgie.
-Le médecin établit un diagnostic.
5. Hospitalisation (si nécessaire) :
- Préadmission et préparation de l'hospitalisation
- Séjour dans un service (médecine, maternité, pédiatrie).
- Prise en charge médicale, soins infirmiers, kinésithérapie.
- Réunions de staff, ajustement du traitement
6. Sortie et suite des soins
- Billet de sortie, ordonnance, rendez-vous de suivi.
- Retour à domicile
- Transfert du patient vers un autre hôpital
7. Suivi post-hospitalisation
- Consultation de contrôle.
- Rééducation.
CIRCUIT DES PATIENTS EN CAS D’URGENCE
1. ACCUEIL ET TRIAGE D’URGENCE
- Le patient arrive par ses propres moyens ou via ambulance / pompiers.
-Prise en charge par les équipes de garde (ATU, Maternité, Pédiatrie)
-Accueil administratif rapide (fiche d’identité).
-Si besoin : analyses biologiques, imagerie, ECG, échographie, etc
-Parfois, faire appel à un spécialiste (neurologue, pneumologue, dermatologue, ORL-ophtalmologue, etc.).
2. DECISION MEDICALE
-Plusieurs possibilités :
- Sortie avec ordonnance et consignes (Unité d’Hospitalisation de Courte Durée)
-Hospitalisation en service adapté : Le patient est transféré dans une
unité d’hospitalisation. Coordination avec les brancardiers et le
service de destination.
-Transfert vers un autre établissement si besoin
3. Sortie
Billet de sortie, ordonnance, rendez-vous de suivi.
INFORMATIONS UTILES
L'HÔPITAL LUTTE CONTRE LA CORRUPTION
Abris pour les accompagnateurs :
Offrir aux familles et proches des patients hospitalisés un espace de
repos, de repli ou d'hébergement, lorsqu’ils viennent de loin et ne
peuvent pas faire des allers-retours quotidiens.
Boîte de doléance : exprimer votre revendications, plaintes, suggestions ou attentes.
Espace NAMANA : Prise en charge psychologique en cas de traumatisme (violence basée sur le genre)